Werken bij Qics

Over Qics
Qics ontwikkelt en implementeert moderne software op het gebied van planning, urenregistratie en facturatie voor zakelijke dienstverleners. Voor onze klanten in de zorg (Hulp bij Huishouden) hebben we de applicatie ‘Assist Planner’ ontwikkeld. Met Assist Planner bedienen we 7.500 medewerkers en 27.000 cliënten.

Ons team van consultants ondersteunt gebruikers zowel tijdens als na de ingebruikname van onze software. Wij begeleiden de implementatie, beantwoorden gebruikersvragen en communiceren met het ontwikkelteam over productsuggesties en technische vraagstukken. Dit doen we zowel remote als bij de klant op locatie.

Wij denken in oplossingen voor klanten. Het gaat hierbij niet alleen om de technische en functionele implementatie, maar ook om het ontzorgen van de klant en een waardevolle bijdrage leveren aan de bedrijfsvoering van de klant.

Functieomschrijving Productspecialist
Als productspecialist ondersteun je bestaande en nieuwe klanten bij het werken met Assist Planner. Je wilt graag een uitstekend resultaat neerzetten en kunt je inleven in de wereld van de klant.

Daarnaast draag je bij aan onze productontwikkeling via productsuggesties en een tweewekelijks overleg. Samen met de rest van het team werk je aan kennisartikelen waarmee we vragen van klanten over onze software snel kunnen beantwoorden. Je bent in staat om duidelijke, bondige artikelen te schrijven die klanten ondersteunen bij het werken met de software.

Om ervoor te zorgen dat je alle aspecten van het vak goed beheerst, doorloop je eerst een intensief traject op onze support afdeling. Hierbij onderhoud je via ons ticketsysteem en via de telefoon contact met klanten. Je vindt het leuk om klanten te helpen en puzzels op te lossen. Je bijt je vast in problemen en houdt daarbij rekening met prestatie-indicatoren zoals ‘first response’ en ‘resolution time’.

Functie wensen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
• Affiniteit met cloud software;
• Kennis van processen rondom planning, facturatie en verloning;
• Kennis van de WMO-markt en bij voorkeur van iWMO;
• Kennis van boekhoudkundige processen;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht;
• Drive om probleemoplossend te werken.

Het aanbod
We bieden je een zelfstandige functie in een leuk team bij een ambitieus bedrijf. Persoonlijke ontwikkeling en het bijhouden van vakgerelateerde kennis vinden wij belangrijk. Je kunt hierdoor ieder jaar verzekerd zijn van variatie in je werk.

Uiteraard bieden wij je een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder uitgebreide studiemogelijkheden.

Interesse?
Wil jij ook deel uitmaken van ons ambitieuze team? Stuur jouw motivatie en CV naar Thessa Bouber (t.bouber@qics.nl). Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op om de sollicitatieprocedure toe te lichten en een afspraak te plannen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben jij een ontwikkelaar (medior/senior) die graag zijn stempel drukt op het verfijnen van onze moderne en toekomstbestendige oplossingen? Dan hebben wij de baan voor jou!

Wij zijn Qics

Wij zijn expert in het ontwikkelen van SaaS-oplossingen en gebruiken de nieuwste cloudtechnologieën voor moderne en professionele oplossingen.

Maar we zijn meer dan alleen een softwareleverancier: Qics is ook de kennispartner die onze klanten bijstaat met business consultancy, business intelligence en support. Wij kennen de branches en de processen van onze klanten heel goed. We begrijpen hoe onze oplossingen optimaal ingezet kunnen worden bij onze klanten.

Wij werken met ruim 80 gezellige en professionele collega’s vanuit onze vestigingen in Nederland, Denemarken en Slowakije.

Over de rol

Voor uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een C# .NET ontwikkelaar die goed zijn weg kent in webtechnologieën. De developmentafdeling van Qics in Katwijk bouwt en onderhoudt koppelingen en integraties tussen de SaaS producten van Qics en derde partij applicaties voor een groot aantal klanten. Onze projecten worden over het algemeen met de Scrum methodiek ontwikkeld. Je werkt vaak zelfstandig, of in een klein team, aan projecten met een korte oplevercyclus. Je hebt veel contact met klanten en werkt samen met hen aan het behalen van het beste resultaat.

We zijn op zoek naar iemand met;

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met: .NET Core, EF Core, webtechnologieën zoals MVC of Blazor, source code repositories zoals git of TFS;
• De vaardigheden om te communiceren met onze klanten en hun functionele vragen te vertalen in technische oplossingen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Als je ook kennis en ervaring hebt met React of Aurelia, Azure, DevOps pipelines, containerization zoals Docker of Azure Container Apps is dat een grote pré.

Wat bieden wij;

• Competitief salaris (afhankelijk van ervaring) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een informele, maar professionele organisatie.
• Uitgebreide mogelijkheden voor studie of het behalen van certificaten.
• Een afwisselende baan met veel maatwerk en eigen inbreng.
• Een mooi, goed bereikbaar, kantoor in Katwijk.
• Een reiskostenvergoeding.
• De flexibiliteit om vanuit huis te werken.
• Leuke bedrijfsuitjes, in binnen- en buitenland.
• Telefoon en laptop van de zaak.

Enthousiast?

Spreekt de vacature je aan? Stuur dan een mailtje naar Ben@qics.nl. Dan is het eerste contact gelegd. Ook als je meer wilt weten over de vacature kun een je mailtje sturen naar Ben. Hij neemt dan contact met je op.

--- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld ---